O que é Order Bump?
Order Bump é a oferta complementar exibida dentro do checkout, geralmente com um clique de aceite, que aumenta o ticket médio sem interromper o fluxo de compra. Bem calibrado, um order bump adiciona entre 8% e 22% de receita incremental por pedido, com custo de aquisição zero.
Resumo rápido
- • Categoria: Checkout & Pagamentos
- • Sinônimos: —
- • Termos-chave: order bump, oferta no checkout
- • Tempo de leitura: 4 minutos
Definição completa
Diferente do upsell pós-compra, o order bump aparece antes do pagamento. É indicado para produtos complementares de baixo atrito e preço acessório.
Como funciona
No checkout, um card marca a oferta com checkbox. Ao aceitar, o item é adicionado ao pedido sem redirecionamento.
Exemplo prático
Loja de cosméticos oferece necessaire por R$ 19 no checkout de kits. 34% dos pedidos aceitam — receita cresce 11% sem novo tráfego.
Por que isso é importante
Principais vantagens
- ✓Ticket médio maior
- ✓Custo zero de aquisição
- ✓Fácil de testar
Erros comuns
- ×Ofertar produto caro demais
- ×Colocar após o pagamento
Perguntas frequentes
Order bump prejudica conversão?
Não, se for oferta relevante e barata. Testes A/B mostram impacto neutro ou positivo na conversão principal.
As pessoas também perguntam
Termos relacionados
Checkout Transparente é o modelo de finalização de compra em que o cliente conclui todo o pagamento dentro do próprio site da loja, sem ser redirecionado para páginas externas. Ele integra intermediadores por API, mantém o domínio da marca e reduz o abandono de carrinho aumentando a conversão do e-commerce.
Upsell é a técnica de oferecer ao cliente uma versão superior, maior ou complementar do produto já comprado, geralmente após a confirmação do pagamento. Aumenta o ticket médio, melhora unit economics e é uma das principais alavancas de crescimento de receita em e-commerce.
Taxa de Conversão é o percentual de visitantes de uma loja online que completam uma ação desejada, geralmente a compra. Calculada como pedidos ÷ sessões, é a métrica mais importante do e-commerce, com média brasileira entre 1,3% e 1,8% dependendo do segmento.
Referências
- Banco Central do Brasil — dados públicos de meios de pagamento.
- ABComm & E-commerce Brasil — relatórios anuais do setor.
- Meta for Business — documentação oficial WhatsApp Business Platform.
- Baymard Institute — pesquisas de UX e checkout.